Введите данные для записи
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на
основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и
представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной
ответственностью «БРИТАНИ» (ИНН: 7703722884, ОГРН: 11077464857770, юридический
адрес 121069, г. Москва, Мерзляковский пер., д. 13, стр. 2.) в лице Генерального директора
Гусевой Ланды Петровны, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор
возмездного оказания услуг на нижеуказанных условиях с любым физическим лицом,
именуемым в дальнейшем «Заказчик», заинтересованным в получении услуг
Исполнителя.
1.1. Акцепт настоящей Оферты (принятие условий Оферты) осуществляется
Заказчиком путем оформления заказа услуги на сайте Исполнителя (https://spaklinika.ru)
через личный кабинет Заказчика или путём оформления записи с указанием даты,
времени, специалиста и вида услуг по телефону Исполнителя, и оплаты услуг
Исполнителя, в том числе в случае частичной оплаты. С момента оформления заказа
услуги и осуществления записи Оферта считается акцептованной, и Договор
заключенным.
1.2. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается
заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном
носителе и обладает полной юридической силой.
1.3. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившийся и
согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским
Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в
соответствии с условиями Договора.
1.4. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в настоящую
Оферту без дополнительного уведомления и предварительного согласования с Заказчиком,
обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном сайте
Исполнителя. Заказчик обязуется на регулярной основе, а именно не реже одного раза в
сутки, отслеживать изменения Оферты путем посещения Сайта и ознакомления с
Офертой.
1.5. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом,
имеющим намерение получить услуги, предоставляемые Исполнителем, в том числе в
интересах несовершеннолетнего лица, которому будут оказаны услуги.
1.6. Для регистрации на сайте Исполнителя Заказчику необходимо указать
действующий номер мобильного телефона, имя, адрес электронной почты и указать в
соответствующем поле код, направленный на номер мобильного телефона, указанный при
регистрации. Регистрируясь на сайте и/или оформляя заказ услуги, Заказчик дает согласие
на обработку предоставляемых персональных данных. Для оформления заказа на сайте
Исполнителя необходимо осуществить вход в личный кабинет Заказчика, указав номер
телефона и указав в соответствующем поле код, направленный на номер мобильного
телефона, указанный при регистрации.
1.7. Перечень услуг, дата и время их выполнения выбираются Заказчиком
самостоятельно на сайте Исполнителя путём оформления записи с указанием даты,
времени, специалиста и вида услуг, далее по тексту «Запись», или по телефону
Исполнителя +7(495)648-94-94.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по заказу Заказчика, а Заказчик обязуется
оплатить указанные услуги в размере, порядке и сроки, которые установлены настоящим
Договором.
2.2. Полный перечень оказываемых Исполнителем услуг, указанных в п. 2.1.
настоящего Договора, опубликован на сайте Исполнителя (https://spaklinika.ru), и в том
числе включает:
- услуги по медицинскому массажу, сестринскому делу, физиотерапии;
- косметологические услуги;
- СПА услуги;
- услуги стилиста;
- услуги ногтевого сервиса;
- услуги по уходу за телом;
2.3 Сроки оказания Услуг регулируются расписанием приема работников
Исполнителя. Заказчик выбирает время приема работником-специалистом Исполнителя,
исходя из предложенного автоматизированной системой записи на прием, либо
администратором Исполнителя.
2.4. В случае если выбранная Заказчиком услуга в соответствии с Приказом
Министерства здравоохранения от 13.10.2017 г. №804н «Об утверждении номенклатуры
медицинских услуг» относится к категории медицинских услуг (дерматовенерология и
косметология, массаж, физиотерапия), услуга предоставляется при обязательном наличии
информированного добровольного согласия Заказчика (ИДС), данного им в порядке,
установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан.
Исполнитель оказывает медицинские услуги в соответствии с требованиями к
осуществлению медицинской деятельности, в том числе порядками и стандартами
медицинской помощи, клиническими рекомендациями, утвержденными законодательством
РФ, а также Положением о порядке и условиях предоставления платных медицинских
услуг.
2.5. Факт оказания медицинской услуги и исполнения обязательств Исполнителя по
настоящему Договору подтверждается медицинской документацией Исполнителя, в том
числе записями в медицинской документации, медицинской информационной системе, а
также выданными Исполнителем после окончания оказания медицинской услуги
Заказчику копиями медицинских документов, выписками из них, медицинскими
заключениями, консультациями, эпикризами и другими формами медицинской
документации.
2.6. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с
заказом Заказчика.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты
(если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке,
установленном настоящей Офертой.
3.2. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент
поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Оплата может производиться как в части, так и полностью путем
предъявления «Подарочного сертификата», приобретенного у Исполнителя. Подарочный
сертификат предоставляет владельцу право на приобретение услуг на сумму,
эквивалентную номиналу сертификата, который указан в сертификате по ценам,
действующим на момент предоставления услуг.
3.4. Стоимость Услуг, оказываемых Заказчику в соответствии с настоящим
Договором-офертой, определяется согласно заказу Заказчика в соответствии с
действующим расценками услуг, опубликованными на сайте Исполнителя, и указывается в
счете на оплату или кассовом чеке, или ином бланке строгой отчетности.
3.5. Заказчик несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.
3.6. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в
соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить
оказание услуг до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от
исполнения обязательств в одностороннем порядке.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику услуги надлежащего качества в
соответствие с его Записью, при условии получения от Заказчика оплаты услуг.
4.1.2. Организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с
законодательством РФ, в том числе положениями об организации оказания медицинской
помощи и порядками оказания медицинской помощи, организации медицинской
реабилитации, проведения медицинских экспертиз, диспансеризации, диспансерного
наблюдения, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, на основе
клинических рекомендаций, а также с учетом стандартов медицинской помощи.
4.1.3. Обеспечить Заказчика бесплатной, доступной и достоверной информацией об
оказываемых Услугах и медицинской помощи.
4.1.4. После исполнения Договора бесплатно выдать Заказчику медицинские
документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов),
отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг,
включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об
используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных
препаратах и медицинских изделиях в сроки, предусмотренные действующим
законодательством.
4.1.5. Соблюдать врачебную тайну, конфиденциальность персональных данных
Заказчика, используемых, в том числе в информационных системах.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые
установлены настоящим Договором.
4.2.2. Информировать Исполнителя о перенесенных заболеваниях, известных ему
аллергических реакциях, противопоказаниях, о состоянии своего здоровья и здоровья
ближайших родственников, об имеющейся в анамнезе патологии, перенесенных или
имеющихся заболеваниях, инфекциях, наличии вредных привычек и профессиональных
вредностей, травмах, а также иные сведения, которые могут сказаться на качестве
предоставляемых Исполнителем услуг.
4.2.3. Оформить в установленном законом порядке информированное добровольное
согласие (ИДС) на медицинское вмешательство и/или в случае отказа от оказания
медицинских услуг - отказ от медицинского вмешательства.
4.2.4. Посещать Клинику Исполнителя для проведения осмотров, процедур,
консультаций, исследований и т.п. по назначению медицинских работников Исполнителя в
предварительно согласованные сроки и время. В случае невозможности явки
заблаговременно в срок, не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени оказания
медицинских услуг, предупредить Исполнителя об этом.
4.2.5. Добросовестно выполнять указания (рекомендации) медицинских
работников/специалистов Исполнителя, предоставляющих услуги, в том числе
назначенного режима наблюдения (лечения).
4.2.6. Ознакомиться с перечнем и стоимостью услуг Исполнителя и порядком их
предоставления.
4.2.7. Своевременно оплачивать Исполнителю услуги в порядке и сроки,
предусмотренные настоящим Договором.
4.2.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае причинения ущерба
Исполнителю вследствие утраты или порчи имущества, вызванного действиями
(бездействиями) Заказчика и/или лиц, его сопровождающих, Заказчик обязуется в течение
7 календарных дней с момента предъявления претензии в письменном виде возместить
Исполнителю ущерб в размере действительной стоимости утраченного или испорченного
имущества.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих
обязательств по настоящему Договору.
4.3.2. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.
4.3.3. Привлекать соисполнителей (специалистов, врачей-специалистов или
медицинские организации), специализирующихся на оказании услуг, выбранных
Заказчиком, и обладающих необходимыми разрешениями на оказание соответствующих
услуг.
4.3.4. Рекомендовать и/или направить Заказчика для проведения дополнительных
консультаций и / или других видов медицинской помощи в другие организации, услуги
которых в случае необходимости Заказчик оплачивает самостоятельно.
4.3.5. Рекомендовать и/или направить Заказчика на госпитализацию в
соответствующие специализированные стационары при условии наличия медицинских
показаний и выявления состояний, требующих госпитализации и не входящих в
компетенцию Исполнителя.
4.3.6. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам:
находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающихся и
нарушающих правила Клиники «Коперник»; лицам, чье поведение задевает честь и
достоинство сотрудников клиники и других пациентов; лицам, имеющим финансовую
задолженности перед Исполнителем.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать от Исполнителя услуги, предусмотренные настоящим Договором.
4.4.2. Получать информацию о своих правах и обязанностях.
4.4.3. Получать от Исполнителя полную и всестороннюю информацию о состоянии
здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах диагностики и
лечения, о возможных осложнениях (риске), возможных вариантах и последствиях
медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых
(назначаемых) при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и
медицинских изделиях, в том числе о сроках годности (гарантийных сроках), показаниях
(противопоказаниях) к применению; сведения о порядках и стандартах оказания
медицинской помощи, о профессиональном образовании и квалификации медицинского
работника, оказывающего медицинские услуги.
4.4.4. На выбор лиц(а), которым(у) в интересах Заказчика может быть передана
информация о состоянии его здоровья.
4.4.5. По своему усмотрению отказаться от оказания услуги или потребовать ее
прекращения. Отказ Заказчика от медицинского вмешательства оформляется в письменной
форме, подписывается Заказчиком (его законным представителем) и медицинским
работником Исполнителя и хранится в медицинской документации Заказчика.
4.4.6. Заказчик имеет право на основании письменного заявления без взимания платы
получать отражающие состояние его здоровья копии медицинских документов, выписки
из медицинских документов в порядке, установленном действующим законодательством
РФ.
4.4.7. В случае каких-либо сомнений в правильности избранной Исполнителем
методики наблюдения (лечения), а также применяемых лекарственных средств и других
назначений или несогласия с ними незамедлительно обращаться к заведующему
соответствующим отделением, Главному врачу клиники Исполнителя или его
заместителям для разрешения указанных вопросов.
4.5. Заказчик и Исполнитель обладают иными правами и несут иные обязанности,
предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Временем начала оказания услуг является время, выбранное Заказчиком при
оформлении заказа и осуществления записи.
5.2. Если у Заказчика возникает необходимость в предоставлении
дополнительных услугах Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику, в случае
наличия свободного времени у специалиста. Выбранные дополнительно Заказчиком
услуги оплачиваются дополнительно по расценкам Исполнителя.
5.3. Все медицинские услуги оказываются с использованием
сертифицированного оборудования и расходных материалов. Для оказания медицинских
услуг в рамках настоящего Договора-оферты Исполнитель привлекает только
специалистов с действующим сертификатом/аккредитацией, дающими право на оказание
определенного вида Медицинских услуг.
5.4. Оказание Медицинских услуг в рамках настоящего Договора-оферты
сопровождается составлением всей необходимой медицинской документации, в т.ч.
получением от Заказчика информированного добровольного согласия в установленных
действующим законодательством случаях и порядке.
5.5. До оказания услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных
ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры). Заказчик в свою
очередь должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях, (заболеваниях,
непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических
реакциях и т.д.) способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма
на оказываемую услугу.
5.6. Услуги оказываются Исполнителям в помещении Спа-клиники «Коперник»
по адресу: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 22/3.
5.7. Исполнитель при оказании Услуг вправе привлекать третьих лиц по своему
усмотрению. При этом Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за действия
таких привлеченных третьих лиц в рамках оказания Услуг, как за свои собственные
действия.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору
Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством
Российской Федерации.
6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Заказчика в результате
предоставления некачественных услуг, подлежит возмещению Исполнителем в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неоказание или
ненадлежащее оказание медицинской помощи, если докажет, что неоказание или
ненадлежащее оказание произошло вследствие нарушения Заказчиком условий
настоящего Договора и/или Дополнительного соглашения, в т.ч, но не ограничиваясь:
несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя, назначенного режима наблюдения
(лечения), в том числе неявка Заказчика на назначенный Исполнителем прием,
непредоставление Исполнителю или предоставление несоответствующих
действительности сведений и информации, необходимой для качественного оказания
медицинских услуг, осуществление Заказчиком на любой стадии каких-либо
несогласованных с врачом действий (самолечение, использование рекомендаций третьих
лиц и т.п.), сокрытие или несвоевременное предоставление врачу сведений о
произошедшем ухудшении состояния здоровья.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности и подтверждают свое согласие
со следующим:
-что даже при надлежащем выполнении сторонами своих обязательств по Договору,
применении самых результативных и успешных достижений современной медицинской
науки, результат оказания медицинской услуги не может являться 100% прогнозируемым и
может выражаться как в восстановлении и улучшении состояния здоровья Заказчика, так и
в отсутствии каких-либо изменений, а также в ухудшении патологических процессов;
-возможность частичного или полного невыполнения обязательств при наличии
и/или наступлении обстоятельств, которые на современном уровне развития медицинской
науки и практики не могут быть однозначно спрогнозированы, диагностированы и
предотвращены.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
7.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и
действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в настоящую
Оферту без дополнительного уведомления и предварительного согласования с Заказчиком,
обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном сайте
Исполнителя. Заказчик обязуется на регулярной основе, а именно не реже одного раза в
сутки, отслеживать изменения Оферты путем посещения Сайта и ознакомления с
Офертой.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ
ИНФОРМАЦИИ
8.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима
конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего
Договора.
8.2. Стороны гарантируют, что любая информация, предоставленная ими друг
другу, не содержит и не будет содержать не соответствующих действительности сведений,
а также, что они не умалчивают о фактах, которые могут ввести в заблуждение другую
сторону.
8.3. Вся информация, документы и иные материалы, которые Стороны получили
друг от друга в связи с исполнением договора оказания услуг на условиях настоящей
Оферты, считаются исходно конфиденциальными, за исключением информации,
документов и иных материалов, которые являются общедоступными или специально
обозначены как не конфиденциальные.
8.4. Стороны обеспечивают конфиденциальность предоставленных
Конфиденциальных материалов в течение трехлетнего периода после прекращения
договора и не будут разглашать Конфиденциальные материалы каким бы то ни было
третьим лицам без разрешения другой Стороны, за исключением случаев, когда
предоставление таких материалов обязательно согласно действующему законодательству.
8.5. Стороны несут ответственность за раскрытие конфиденциальной
информации в соответствии с действующим законодательством.
8.6. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О
персональных данных» и Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Заказчик дает согласие на обработку,
в том числе автоматизированную, своих персональных данных Исполнителем и лицам,
уполномоченным Исполнителем, в целях исполнения настоящего Договора.
8.7. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Заказчик соглашается на
их обработку Исполнителем.
8.8. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались,
то он должен обратиться к Исполнителю с отзывом согласия на обработку персональных
данных. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из
клиентской базы Исполнителя.
8.9. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика
персональную информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем
персональной информации Заказчика агентам и третьим лицам, действующим по
поручениям Исполнителя на основании договоров с Заказчиком, для исполнения
обязательств перед Заказчиком по настоящему Договору.
8.10. С письменного согласия Заказчика или его законного представителя
допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам,
указанным Заказчиком или его законным представителем.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора-
оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы
(форс — мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение,
землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы
компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные
обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение
Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
9.2. Все возникшие разногласия и споры разрешаются по соглашению Сторон
путем переговоров. Если в ходе переговоров Стороны не пришли к соглашению и не
урегулировали разногласия, спор передается на рассмотрение суда в соответствии с
подведомственностью и подсудностью в соответствии с действующим законодательством
РФ.
9.3. Местом исполнения настоящего Договора является место оказания
медицинских услуг: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 22/3.
9.4. Заказчик уведомлен о том, что с целью обеспечения безопасности
пребывания посетителей в клинике Исполнителя, а также с целью контроля качества и
безопасности медицинской деятельности на территории клиники Исполнителя может
проводиться аудио, фото, видео запись и подтверждает свое согласие с ее проведением.
При этом Исполнитель гарантирует, что указанные записи могут быть использованы
исключительно в целях, перечисленных выше.
10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью "БРИТАНИ"
ИНН 7703722884
ОГРН 11077464857770
Юридический адрес 121069, г. Москва, Мерзляковский пер., д. 13, стр. 2.
Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-004680 от 28.02.2012,
выдана Департаментом здравоохранения города Москвы
р/с 40702810402200001415
Банк получателя: АО "Альфа-Банк"
к/с 30101810200000000593
БИК 044525593
Генеральный директор: Гусева Ланда Петровна
тел. +7(495)648-94-94.
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на
основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и
представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной
ответственностью «БРИТАНИ» (ИНН: 7703722884, ОГРН: 11077464857770, юридический
адрес 121069, г. Москва, Мерзляковский пер., д. 13, стр. 2.) в лице Генерального директора
Гусевой Ланды Петровны, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор
возмездного оказания услуг на нижеуказанных условиях с любым физическим лицом,
именуемым в дальнейшем «Заказчик», заинтересованным в получении услуг
Исполнителя.
1.1. Акцепт настоящей Оферты (принятие условий Оферты) осуществляется
Заказчиком путем оформления заказа услуги на сайте Исполнителя (https://spaklinika.ru)
через личный кабинет Заказчика или путём оформления записи с указанием даты,
времени, специалиста и вида услуг по телефону Исполнителя, и оплаты услуг
Исполнителя, в том числе в случае частичной оплаты. С момента оформления заказа
услуги и осуществления записи Оферта считается акцептованной, и Договор
заключенным.
1.2. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается
заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном
носителе и обладает полной юридической силой.
1.3. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившийся и
согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским
Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в
соответствии с условиями Договора.
1.4. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в настоящую
Оферту без дополнительного уведомления и предварительного согласования с Заказчиком,
обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном сайте
Исполнителя. Заказчик обязуется на регулярной основе, а именно не реже одного раза в
сутки, отслеживать изменения Оферты путем посещения Сайта и ознакомления с
Офертой.
1.5. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом,
имеющим намерение получить услуги, предоставляемые Исполнителем, в том числе в
интересах несовершеннолетнего лица, которому будут оказаны услуги.
1.6. Для регистрации на сайте Исполнителя Заказчику необходимо указать
действующий номер мобильного телефона, имя, адрес электронной почты и указать в
соответствующем поле код, направленный на номер мобильного телефона, указанный при
регистрации. Регистрируясь на сайте и/или оформляя заказ услуги, Заказчик дает согласие
на обработку предоставляемых персональных данных. Для оформления заказа на сайте
Исполнителя необходимо осуществить вход в личный кабинет Заказчика, указав номер
телефона и указав в соответствующем поле код, направленный на номер мобильного
телефона, указанный при регистрации.
1.7. Перечень услуг, дата и время их выполнения выбираются Заказчиком
самостоятельно на сайте Исполнителя путём оформления записи с указанием даты,
времени, специалиста и вида услуг, далее по тексту «Запись», или по телефону
Исполнителя +7(495)648-94-94.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по заказу Заказчика, а Заказчик обязуется
оплатить указанные услуги в размере, порядке и сроки, которые установлены настоящим
Договором.
2.2. Полный перечень оказываемых Исполнителем услуг, указанных в п. 2.1.
настоящего Договора, опубликован на сайте Исполнителя (https://spaklinika.ru), и в том
числе включает:
- услуги по медицинскому массажу, сестринскому делу, физиотерапии;
- косметологические услуги;
- СПА услуги;
- услуги стилиста;
- услуги ногтевого сервиса;
- услуги по уходу за телом;
2.3 Сроки оказания Услуг регулируются расписанием приема работников
Исполнителя. Заказчик выбирает время приема работником-специалистом Исполнителя,
исходя из предложенного автоматизированной системой записи на прием, либо
администратором Исполнителя.
2.4. В случае если выбранная Заказчиком услуга в соответствии с Приказом
Министерства здравоохранения от 13.10.2017 г. №804н «Об утверждении номенклатуры
медицинских услуг» относится к категории медицинских услуг (дерматовенерология и
косметология, массаж, физиотерапия), услуга предоставляется при обязательном наличии
информированного добровольного согласия Заказчика (ИДС), данного им в порядке,
установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан.
Исполнитель оказывает медицинские услуги в соответствии с требованиями к
осуществлению медицинской деятельности, в том числе порядками и стандартами
медицинской помощи, клиническими рекомендациями, утвержденными законодательством
РФ, а также Положением о порядке и условиях предоставления платных медицинских
услуг.
2.5. Факт оказания медицинской услуги и исполнения обязательств Исполнителя по
настоящему Договору подтверждается медицинской документацией Исполнителя, в том
числе записями в медицинской документации, медицинской информационной системе, а
также выданными Исполнителем после окончания оказания медицинской услуги
Заказчику копиями медицинских документов, выписками из них, медицинскими
заключениями, консультациями, эпикризами и другими формами медицинской
документации.
2.6. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с
заказом Заказчика.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты
(если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке,
установленном настоящей Офертой.
3.2. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент
поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Оплата может производиться как в части, так и полностью путем
предъявления «Подарочного сертификата», приобретенного у Исполнителя. Подарочный
сертификат предоставляет владельцу право на приобретение услуг на сумму,
эквивалентную номиналу сертификата, который указан в сертификате по ценам,
действующим на момент предоставления услуг.
3.4. Стоимость Услуг, оказываемых Заказчику в соответствии с настоящим
Договором-офертой, определяется согласно заказу Заказчика в соответствии с
действующим расценками услуг, опубликованными на сайте Исполнителя, и указывается в
счете на оплату или кассовом чеке, или ином бланке строгой отчетности.
3.5. Заказчик несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.
3.6. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в
соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить
оказание услуг до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от
исполнения обязательств в одностороннем порядке.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику услуги надлежащего качества в
соответствие с его Записью, при условии получения от Заказчика оплаты услуг.
4.1.2. Организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с
законодательством РФ, в том числе положениями об организации оказания медицинской
помощи и порядками оказания медицинской помощи, организации медицинской
реабилитации, проведения медицинских экспертиз, диспансеризации, диспансерного
наблюдения, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, на основе
клинических рекомендаций, а также с учетом стандартов медицинской помощи.
4.1.3. Обеспечить Заказчика бесплатной, доступной и достоверной информацией об
оказываемых Услугах и медицинской помощи.
4.1.4. После исполнения Договора бесплатно выдать Заказчику медицинские
документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов),
отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг,
включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об
используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных
препаратах и медицинских изделиях в сроки, предусмотренные действующим
законодательством.
4.1.5. Соблюдать врачебную тайну, конфиденциальность персональных данных
Заказчика, используемых, в том числе в информационных системах.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые
установлены настоящим Договором.
4.2.2. Информировать Исполнителя о перенесенных заболеваниях, известных ему
аллергических реакциях, противопоказаниях, о состоянии своего здоровья и здоровья
ближайших родственников, об имеющейся в анамнезе патологии, перенесенных или
имеющихся заболеваниях, инфекциях, наличии вредных привычек и профессиональных
вредностей, травмах, а также иные сведения, которые могут сказаться на качестве
предоставляемых Исполнителем услуг.
4.2.3. Оформить в установленном законом порядке информированное добровольное
согласие (ИДС) на медицинское вмешательство и/или в случае отказа от оказания
медицинских услуг - отказ от медицинского вмешательства.
4.2.4. Посещать Клинику Исполнителя для проведения осмотров, процедур,
консультаций, исследований и т.п. по назначению медицинских работников Исполнителя в
предварительно согласованные сроки и время. В случае невозможности явки
заблаговременно в срок, не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени оказания
медицинских услуг, предупредить Исполнителя об этом.
4.2.5. Добросовестно выполнять указания (рекомендации) медицинских
работников/специалистов Исполнителя, предоставляющих услуги, в том числе
назначенного режима наблюдения (лечения).
4.2.6. Ознакомиться с перечнем и стоимостью услуг Исполнителя и порядком их
предоставления.
4.2.7. Своевременно оплачивать Исполнителю услуги в порядке и сроки,
предусмотренные настоящим Договором.
4.2.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае причинения ущерба
Исполнителю вследствие утраты или порчи имущества, вызванного действиями
(бездействиями) Заказчика и/или лиц, его сопровождающих, Заказчик обязуется в течение
7 календарных дней с момента предъявления претензии в письменном виде возместить
Исполнителю ущерб в размере действительной стоимости утраченного или испорченного
имущества.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих
обязательств по настоящему Договору.
4.3.2. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.
4.3.3. Привлекать соисполнителей (специалистов, врачей-специалистов или
медицинские организации), специализирующихся на оказании услуг, выбранных
Заказчиком, и обладающих необходимыми разрешениями на оказание соответствующих
услуг.
4.3.4. Рекомендовать и/или направить Заказчика для проведения дополнительных
консультаций и / или других видов медицинской помощи в другие организации, услуги
которых в случае необходимости Заказчик оплачивает самостоятельно.
4.3.5. Рекомендовать и/или направить Заказчика на госпитализацию в
соответствующие специализированные стационары при условии наличия медицинских
показаний и выявления состояний, требующих госпитализации и не входящих в
компетенцию Исполнителя.
4.3.6. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам:
находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающихся и
нарушающих правила Клиники «Коперник»; лицам, чье поведение задевает честь и
достоинство сотрудников клиники и других пациентов; лицам, имеющим финансовую
задолженности перед Исполнителем.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать от Исполнителя услуги, предусмотренные настоящим Договором.
4.4.2. Получать информацию о своих правах и обязанностях.
4.4.3. Получать от Исполнителя полную и всестороннюю информацию о состоянии
здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах диагностики и
лечения, о возможных осложнениях (риске), возможных вариантах и последствиях
медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых
(назначаемых) при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и
медицинских изделиях, в том числе о сроках годности (гарантийных сроках), показаниях
(противопоказаниях) к применению; сведения о порядках и стандартах оказания
медицинской помощи, о профессиональном образовании и квалификации медицинского
работника, оказывающего медицинские услуги.
4.4.4. На выбор лиц(а), которым(у) в интересах Заказчика может быть передана
информация о состоянии его здоровья.
4.4.5. По своему усмотрению отказаться от оказания услуги или потребовать ее
прекращения. Отказ Заказчика от медицинского вмешательства оформляется в письменной
форме, подписывается Заказчиком (его законным представителем) и медицинским
работником Исполнителя и хранится в медицинской документации Заказчика.
4.4.6. Заказчик имеет право на основании письменного заявления без взимания платы
получать отражающие состояние его здоровья копии медицинских документов, выписки
из медицинских документов в порядке, установленном действующим законодательством
РФ.
4.4.7. В случае каких-либо сомнений в правильности избранной Исполнителем
методики наблюдения (лечения), а также применяемых лекарственных средств и других
назначений или несогласия с ними незамедлительно обращаться к заведующему
соответствующим отделением, Главному врачу клиники Исполнителя или его
заместителям для разрешения указанных вопросов.
4.5. Заказчик и Исполнитель обладают иными правами и несут иные обязанности,
предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Временем начала оказания услуг является время, выбранное Заказчиком при
оформлении заказа и осуществления записи.
5.2. Если у Заказчика возникает необходимость в предоставлении
дополнительных услугах Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику, в случае
наличия свободного времени у специалиста. Выбранные дополнительно Заказчиком
услуги оплачиваются дополнительно по расценкам Исполнителя.
5.3. Все медицинские услуги оказываются с использованием
сертифицированного оборудования и расходных материалов. Для оказания медицинских
услуг в рамках настоящего Договора-оферты Исполнитель привлекает только
специалистов с действующим сертификатом/аккредитацией, дающими право на оказание
определенного вида Медицинских услуг.
5.4. Оказание Медицинских услуг в рамках настоящего Договора-оферты
сопровождается составлением всей необходимой медицинской документации, в т.ч.
получением от Заказчика информированного добровольного согласия в установленных
действующим законодательством случаях и порядке.
5.5. До оказания услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных
ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры). Заказчик в свою
очередь должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях, (заболеваниях,
непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических
реакциях и т.д.) способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма
на оказываемую услугу.
5.6. Услуги оказываются Исполнителям в помещении Спа-клиники «Коперник»
по адресу: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 22/3.
5.7. Исполнитель при оказании Услуг вправе привлекать третьих лиц по своему
усмотрению. При этом Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за действия
таких привлеченных третьих лиц в рамках оказания Услуг, как за свои собственные
действия.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору
Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством
Российской Федерации.
6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Заказчика в результате
предоставления некачественных услуг, подлежит возмещению Исполнителем в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неоказание или
ненадлежащее оказание медицинской помощи, если докажет, что неоказание или
ненадлежащее оказание произошло вследствие нарушения Заказчиком условий
настоящего Договора и/или Дополнительного соглашения, в т.ч, но не ограничиваясь:
несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя, назначенного режима наблюдения
(лечения), в том числе неявка Заказчика на назначенный Исполнителем прием,
непредоставление Исполнителю или предоставление несоответствующих
действительности сведений и информации, необходимой для качественного оказания
медицинских услуг, осуществление Заказчиком на любой стадии каких-либо
несогласованных с врачом действий (самолечение, использование рекомендаций третьих
лиц и т.п.), сокрытие или несвоевременное предоставление врачу сведений о
произошедшем ухудшении состояния здоровья.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности и подтверждают свое согласие
со следующим:
-что даже при надлежащем выполнении сторонами своих обязательств по Договору,
применении самых результативных и успешных достижений современной медицинской
науки, результат оказания медицинской услуги не может являться 100% прогнозируемым и
может выражаться как в восстановлении и улучшении состояния здоровья Заказчика, так и
в отсутствии каких-либо изменений, а также в ухудшении патологических процессов;
-возможность частичного или полного невыполнения обязательств при наличии
и/или наступлении обстоятельств, которые на современном уровне развития медицинской
науки и практики не могут быть однозначно спрогнозированы, диагностированы и
предотвращены.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
7.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и
действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в настоящую
Оферту без дополнительного уведомления и предварительного согласования с Заказчиком,
обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном сайте
Исполнителя. Заказчик обязуется на регулярной основе, а именно не реже одного раза в
сутки, отслеживать изменения Оферты путем посещения Сайта и ознакомления с
Офертой.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ
ИНФОРМАЦИИ
8.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима
конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего
Договора.
8.2. Стороны гарантируют, что любая информация, предоставленная ими друг
другу, не содержит и не будет содержать не соответствующих действительности сведений,
а также, что они не умалчивают о фактах, которые могут ввести в заблуждение другую
сторону.
8.3. Вся информация, документы и иные материалы, которые Стороны получили
друг от друга в связи с исполнением договора оказания услуг на условиях настоящей
Оферты, считаются исходно конфиденциальными, за исключением информации,
документов и иных материалов, которые являются общедоступными или специально
обозначены как не конфиденциальные.
8.4. Стороны обеспечивают конфиденциальность предоставленных
Конфиденциальных материалов в течение трехлетнего периода после прекращения
договора и не будут разглашать Конфиденциальные материалы каким бы то ни было
третьим лицам без разрешения другой Стороны, за исключением случаев, когда
предоставление таких материалов обязательно согласно действующему законодательству.
8.5. Стороны несут ответственность за раскрытие конфиденциальной
информации в соответствии с действующим законодательством.
8.6. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О
персональных данных» и Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Заказчик дает согласие на обработку,
в том числе автоматизированную, своих персональных данных Исполнителем и лицам,
уполномоченным Исполнителем, в целях исполнения настоящего Договора.
8.7. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Заказчик соглашается на
их обработку Исполнителем.
8.8. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались,
то он должен обратиться к Исполнителю с отзывом согласия на обработку персональных
данных. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из
клиентской базы Исполнителя.
8.9. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика
персональную информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем
персональной информации Заказчика агентам и третьим лицам, действующим по
поручениям Исполнителя на основании договоров с Заказчиком, для исполнения
обязательств перед Заказчиком по настоящему Договору.
8.10. С письменного согласия Заказчика или его законного представителя
допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам,
указанным Заказчиком или его законным представителем.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора-
оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы
(форс — мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение,
землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы
компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные
обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение
Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
9.2. Все возникшие разногласия и споры разрешаются по соглашению Сторон
путем переговоров. Если в ходе переговоров Стороны не пришли к соглашению и не
урегулировали разногласия, спор передается на рассмотрение суда в соответствии с
подведомственностью и подсудностью в соответствии с действующим законодательством
РФ.
9.3. Местом исполнения настоящего Договора является место оказания
медицинских услуг: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 22/3.
9.4. Заказчик уведомлен о том, что с целью обеспечения безопасности
пребывания посетителей в клинике Исполнителя, а также с целью контроля качества и
безопасности медицинской деятельности на территории клиники Исполнителя может
проводиться аудио, фото, видео запись и подтверждает свое согласие с ее проведением.
При этом Исполнитель гарантирует, что указанные записи могут быть использованы
исключительно в целях, перечисленных выше.
10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью "БРИТАНИ"
ИНН 7703722884
ОГРН 11077464857770
Юридический адрес 121069, г. Москва, Мерзляковский пер., д. 13, стр. 2.
Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-004680 от 28.02.2012,
выдана Департаментом здравоохранения города Москвы
р/с 40702810402200001415
Банк получателя: АО "Альфа-Банк"
к/с 30101810200000000593
БИК 044525593
Генеральный директор: Гусева Ланда Петровна
тел. +7(495)648-94-94.